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“真是太感謝你們了！沒想到在病房里就能把拆遷手續(xù)辦好，解決了我們的大難題！” 黃奶奶拉著征收公司工作人員小錢的手，眼中滿是感激。4月25日下午，區(qū)城投集團(tuán)所屬區(qū)房地產(chǎn)征收工程有限公司的工作人員走進(jìn)福州國德老年醫(yī)院，為因病住院的高齡被征收戶黃某英提供上門辦理征收業(yè)務(wù)服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。

據(jù)悉，黃某英系上海西新村地塊被征收戶，該戶涉及單位統(tǒng)建雜物間產(chǎn)權(quán)放棄問題，尚未領(lǐng)取補(bǔ)償款。經(jīng)多番協(xié)調(diào)，目前產(chǎn)權(quán)單位已辦結(jié)放棄手續(xù)，區(qū)房地產(chǎn)征收公司第一時(shí)間為該戶辦妥協(xié)議及放款審批手續(xù)并通知到位。在得知88歲高齡黃某英老奶奶因身體原因無法前往征收公司辦公點(diǎn)辦理征收領(lǐng)款手續(xù)，區(qū)房地產(chǎn)征收公司迅速組建 “移動(dòng)服務(wù)小組”，攜帶所需材料來到醫(yī)院病房。病房內(nèi)，工作人員耐心地為老人講解辦理流程，協(xié)助填寫相關(guān)表格，還反復(fù)確認(rèn)老人的意見和需求，確保整個(gè)流程清晰透明、高效便捷。考慮到老人的身體狀況，工作人員盡量簡化流程，僅用半個(gè)小時(shí)就完成了所有手續(xù)的辦理。

此次上門服務(wù)，是區(qū)房地產(chǎn)征收征收公司踐行 “以人為本” 理念的生動(dòng)體現(xiàn)，在推進(jìn)征收工作的同時(shí)，我們始終將群眾的實(shí)際困難放在心上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。未來，公司將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，推出更多便民舉措，打通服務(wù)群眾的 “最后一公里”，讓每一位被征收戶都能感受到貼心、暖心的服務(wù)。